Regulamin Programu Lojalnościowego

§1 Postanowienia ogólne

1. Organizatorem programu lojalnościowego jest TEONA Tkaniny, prowadząca sklep internetowy dostępny pod adresem: www.teona.pl.
2. Program lojalnościowy skierowany jest do klientów sklepu TEONA Tkaniny.
3. Udział w programie jest dobrowolny i bezpłatny.
4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu i obowiązuje wszystkich uczestników programu.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
2. Punkty – jednostki przyznawane uczestnikowi programu lojalnościowego zgodnie z zasadami określonymi w regulaminie.

§3 Zasady przyznawania punktów

1. Klient otrzymuje punkty za określone aktywności w sklepie.
2. Za dodanie opinii o zakupionym produkcie Klient otrzymuje  5 pkt.
3. Punkty mogą być przyznawane również za inne działania, o których sklep poinformuje na swojej stronie.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji opinii oraz nieprzyznania punktów w przypadku naruszenia regulaminu (np. dodania treści niezgodnych z prawem lub regulaminem sklepu).

§4 Wymiana punktów na rabaty

1. Zgromadzone punkty mogą zostać wymienione na rabaty obniżające wartość zamówienia.
2. Przelicznik punktów na rabaty:
   • 100 pkt. = 1% rabatu,
   • 200 pkt. = 2% rabatu,
   • 300 pkt. = 3% rabatu,
   • 400 pkt = 4% rabatu,
   • 500 pkt. = 5% rabatu.
3. Rabat naliczany jest od wartości zamówienia brutto.
4. Punkty można wykorzystać wyłącznie w trakcie składania zamówienia.
5. Punkty nie łączą się z innymi promocjami, chyba że sklep postanowi inaczej.

§5 Zasady korzystania z punktów

1. Punkty nie podlegają wymianie na środki pieniężne.
2. Punkty są przypisane do indywidualnego konta Klienta i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.
3. W przypadku zwrotu zamówienia, za które przyznano punkty, sklep może odjąć przyznane punkty z konta Klienta.

§6 Ważność punktów

1. Punkty są ważne przez 12 miesięcy od dnia ich przyznania, chyba że sklep poinformuje inaczej.
2. Po upływie terminu ważności punkty wygasają i nie mogą zostać wykorzystane.

§7 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej programu lojalnościowego.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8 Dane osobowe

1. Dane osobowe uczestników programu przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administratorem danych osobowych jest TEONA Tkaniny.
3. Dane przetwarzane są w celu realizacji programu lojalnościowego.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana zasad programu.
3. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie .